Advies
Projectkennis doorzoekbaar en beschikbaar op het moment dat een collega hem nodig heeft — niet pas als de expert terug is van vakantie.
Klant
Ingenieursbureau, 18 fte
Sector
Advies
Doorlooptijd
9 weken
Resultaat
Minder afhankelijk van één persoon
Twintig jaar projectkennis zat in mappenstructuren, oude offertes en vooral in de hoofden van twee senioren. Nieuwe collega’s vonden niets terug, en elke vraag liep via dezelfde mensen.
We analyseerden welke vragen het vaakst bij de senioren belandden en waar het antwoord eigenlijk al lag.
Projectdocumentatie kreeg één vaste plek en één vaste vorm — voortaan geen tien versies meer.
AI ontsluit het archief: collega’s stellen een vraag en krijgen het antwoord mét bronvermelding uit eigen projecten.
De werkstroom
stap 1
vraag van een collega
stap 2 — Ailard
antwoord met bron uit eigen archief
stap 3
senior alleen bij echt nieuwe vraagstukken
stap 4
kennis direct beschikbaar
70%
minder zoektijd naar projectinformatie
1
doorzoekbare bron voor het hele bureau
2×
sneller ingewerkte nieuwe collega’s
Volgende case